面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，通信保障成為守護(hù)城市運(yùn)行、支撐防疫體系的生命線。在山西這片熱土上，中國(guó)電信山西公司與山西聯(lián)通政企管家聞令而動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)，以高度的政治責(zé)任感和社會(huì)使命感，全力以赴投身疫情防控阻擊戰(zhàn)，為三晉大地筑起了一道堅(jiān)實(shí)可靠的通信防線。

一、聞令而動(dòng)，迅速構(gòu)建應(yīng)急通信保障體系

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。兩家企業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立聯(lián)合通信保障工作組，實(shí)行7×24小時(shí)值班值守制度。他們快速梳理重點(diǎn)保障區(qū)域，將各級(jí)疫情防控指揮部、定點(diǎn)醫(yī)院、隔離點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)、交通樞紐等納入最高級(jí)別通信保障范圍。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員加強(qiáng)巡檢頻次，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與智能調(diào)度，確保疫情期間全省通信網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行平穩(wěn)，關(guān)鍵區(qū)域網(wǎng)絡(luò)“零中斷”。

二、科技賦能，打造智慧防疫“硬核”支撐

中國(guó)電信山西公司充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，快速部署“天翼云”資源，為健康碼、行程卡、核酸檢測(cè)系統(tǒng)等關(guān)鍵應(yīng)用提供穩(wěn)定可靠的云平臺(tái)支撐，保障海量數(shù)據(jù)并發(fā)處理順暢。推出“智能門(mén)磁”、“天翼看家”等信息化產(chǎn)品，助力社區(qū)實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的隔離管理。

山西聯(lián)通政企管家則依托“聯(lián)通云”和5G網(wǎng)絡(luò)，為遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上教育、政務(wù)辦公提供高速、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其推出的“沃填報(bào)”、“5G+熱成像”測(cè)溫等解決方案，在人員信息快速收集、公共場(chǎng)所無(wú)接觸測(cè)溫等方面發(fā)揮了重要作用，極大提升了防疫工作的效率與安全性。

三、心系客戶(hù)，全力保障民生服務(wù)不斷線

在確?；A(chǔ)通信暢通的兩家企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。為防疫一線工作人員及受疫情影響的用戶(hù)提供免停機(jī)、緩?fù)C(jī)服務(wù)；免費(fèi)提升寬帶帶寬，豐富IPTV影視、教育內(nèi)容，滿足群眾居家期間的辦公、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)需求；強(qiáng)化線上服務(wù)渠道，引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)APP、微信公眾號(hào)等辦理業(yè)務(wù)，減少人員聚集風(fēng)險(xiǎn)?？蛻?hù)服務(wù)熱線保持暢通，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶(hù)在特殊時(shí)期的通信難題。

四、同心抗疫，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，中國(guó)電信山西公司與山西聯(lián)通的廣大黨員干部、技術(shù)骨干沖鋒在前。他們克服困難，逆行進(jìn)入封控區(qū)、管控區(qū)搶修光纜、開(kāi)通專(zhuān)線；他們連夜奮戰(zhàn)，為方艙醫(yī)院、新增隔離點(diǎn)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)、安裝設(shè)備；他們堅(jiān)守機(jī)房，確保核心樞紐萬(wàn)無(wú)一失。他們不僅是通信的保障者，更是溫暖的傳遞者，用專(zhuān)業(yè)與奉獻(xiàn)詮釋了“人民郵電為人民”的初心。

全力以赴戰(zhàn)疫情，晉心竭力保通信。中國(guó)電信山西公司與山西聯(lián)通政企管家以協(xié)同之姿、科技之力、服務(wù)之心，共同織密了山西疫情防控的通信保障網(wǎng)，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)了不可或缺的通信力量。他們的行動(dòng)證明，在重大考驗(yàn)面前，現(xiàn)代化的信息通信網(wǎng)絡(luò)已成為社會(huì)治理和公共服務(wù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，而通信人永遠(yuǎn)是值得信賴(lài)的“守護(hù)者”。